Diadema pc mic strong -T590 - De todo
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Diadema pc mic strong -T590

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Tecnigo

SKU: 10781 Categoría:

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Diadema pc mic strong, con microfono,  conexion 3.5mm audio y mic cable, indestructible

Sus medidas son: 

18,1 x 19,3 x 8 

El tiempo de entrega de este producto es de 3 a 6 días hábiles.

Su Garantía: es de 6 meses, Aplica única y exclusivamente por defectos de fabrica o mal funcionamiento en sus partes. 

Importante: No aplica la garantía por daños causados ​​por el usuario o mal uso del producto, los cuales pueden ser por un estiramiento excesivo, o en la fuerza desmedida aplicada en el mismo o por inserción inadecuada de objetos en sus orificios.

Listo para enviar en 1-3 días laborables


 

Politica de envios

POLÍTICAS DE ENVÍO DE PEDIDOS

- El personal de logística asignado a empaque anexara la factura de venta con los respectivos manifiestos de importación de cada producto contenido en el pedido.
- El cliente podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada o podrá elegir la opción de recoger el producto en la compañía directamente.
- El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.

- El cliente reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que TECNIGO.CO S.A.S efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del sitio web son verdaderos y actuales; por lo que al suministrar tales datos autoriza irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el cliente, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el cliente y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del cliente y por lo tanto TECNIGO.CO S.A.S o sus contratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos a través del Sitio.

- TECNIGO.CO S.A.S cuenta con una amplia cobertura a nivel nacional.


 

Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO AVERIADO Y REVERSIÓN DEL PAGO

Derecho de retracto:

Una vez el cliente reciba el producto y desee cambiarlo o retractarse, podrá hacerlo siempre y cuando cumpla con unas condiciones generales:

Este proceso se podrá realizar únicamente durante los 5 primeros días hábiles siguientes a la recepción de la compra.

La solicitud del derecho de retracto deberá ser realizada a través de su asesor comercial, por el correo electrónico servicio.cliente@tecnigo.co o a través de nuestra línea de atención al cliente 3102077300.

Es indispensable que el producto no presente rastros de haber sido manipulados, sus etiquetas y empaques estén intactos, su estado de limpieza este impecable y estén completos con sus accesorios; es decir en su estado original.

Los costos del flete deberán ser asumidos por el cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Sera responsabilidad del cliente tomar las medidas pertinentes para que el producto incluido su empaque no sufra ninguna clase de deterioro.

La devolución del dinero será equivalente al valor pagado por el producto.

Reclamo o devolución por producto averiado:

Es importante que, en el momento de la entrega el cliente revise que su pedido, su embalaje o empaque cumplan con las condiciones solicitadas y no presentes rasgos inusuales como cintas rasgadas, caja abierta parcialmente o con signos de humedad.

En caso de que observe alguna de las condiciones anteriores, el cliente puede dejar la observación en la guía y abstenerse de recibir el pedido.

Si el cliente evidencia luego de recibir el pedido y que la transportadora se haya retirado una de estas condiciones puede realizar la reclamación durante un periodo de tiempo no mayor a 5 días hábiles.

En ambos casos deberá comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente y enviar el registro fotográfico para proceder a realizar la reposición ya sea con una nota crédito (pendiente devolución de dinero) o con el cambio del producto o productos solicitados.

Es primordial que la reclamación se haga durante el tiempo estipulado ya que esto permitirá comprobar que las condiciones de la reclamación son válidas. El costo de envió de las devoluciones por producto averiado serán asumidos por la compañía.

La devolución del dinero será equivalente al valor pagado por el producto.

Reversión de pago:

La reversión de pago solo podrá ser realizada cuando la compra del producto fue realizada a través mecanismos de comercio electrónico como el sitio web de TECNIGO.CO S.A.S, es decir, no puede ser efectuada cuando la compra haya sido realizada de manera presencial.

El cliente podrá solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el sitio web de TECNIGO.CO S.A.S directamente con su entidad bancaria. La reversión del pago se podrá solicitar si: el cliente fue objeto de fraude, el pago corresponde a una operación no solicitada por el cliente, el producto adquirido no fue recibido en la fecha pactada o en su defecto 30 días después de haberse efectuado la compra, cuando el producto entregado no corresponde al solicitado o no cumpla con las características atribuidas por la información que se suministre de él.

En caso que el cliente haya solicitado la reversión del pago y se determine mala fe por parte de este, se cargará definitivamente la transacción reclamada al consumidor y la Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponerle sanciones de hasta cincuenta (50) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Para solicitar la reversión del pago, el cliente deberá presentar una queja por medio del correo servicio.cliente@tecnigo.co dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del fraude, de la operación no solicitada o se presentó el inconveniente con el producto adquirido.

En caso que el cliente solicitante de la reversión del pago no sea el mismo titular del instrumento de pago, deberá pedirle al titular que realice la solicitud ante el emisor deberá ser presentada por el titular del producto financiero.

En el mismo término de 5 días hábiles el cliente deberá indicar a TECNIGO.CO S.A.S que el bien objeto de reversión estará a su disposición y nuestra compañía generará la recolección del producto objeto de reversión en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió.

Cuando el pago corresponda a varios productos, el cliente podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales realiza la solicitud, el cliente en este caso deberá expresar de manera clara cuál es el producto y el valor por el cual solicita la reversión.

Una vez presentada la queja ante nuestra compañía TECNIGO.CO S.A.S y la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago, estos contarán con un término de quince (15) días hábiles para hacer efectiva la reversión.

Especificaciones: Diadema pc mic strong -T590

Peso 0.20 kg
Dimensiones 8 × 19.3 × 18.1 cm

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Información del vendedor

  • Nombre de la tienda: Tecnigo
  • Vendedor: Tecnigo
  • Dirección: carrera 42 n 75 367
    INTERIOR 103
    itagui
    Antioquia
    055411
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Políticas de retracto en detodocolombia.com

Establecido bajo los parámetros del estatuto del consumidor ley 1480/2011

Independientemente del derecho de retracto descrito anteriormente, la política de devolución de Detodocolombia te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 5 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

Las mismas excepciones al derecho de retracto se aplican a nuestra política de devoluciones. Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega (por ejemplo, productos cosméticos, ropa interior. Etc.), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad, por ejemplo, suplementos para deportistas);
  • Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados por ti tras su entrega;

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe del envoltorio regalo, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto. Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

Nota: Ten en cuenta que, como se establece en nuestra política de devoluciones, el producto devuelto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste. Esto significa que los productos nuevos deben devolverse exactamente en las mismas condiciones en las que se recibieron de Detodocolombia (incluidos todos los accesorios). Se podría reducir el importe de los reembolsos de los productos devueltos que no se reciban en este estado. Si has recibido un producto y deseas devolverlo, lo examinaremos para comprobar si debemos aplicarle un reembolso parcial. Al igual que con todas las devoluciones de productos, los importes de los reembolsos reducidos se abonan a través del mismo medio que se efectuó el pago

Productos defectuosos o dañados

Producto defectuoso

Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante el periodo de garantía posterior a la fecha de recepción de los mismos. Dependiendo de la fecha de reclamación y del tipo de producto, existen varias opciones.

Nota: Si tu producto está defectuoso, por favor, primero consulta la documentación del producto, por ejemplo, la guía del usuario para sugerencias sobre solución de problemas o póngase en contacto con el fabricante. Conforme a la garantía de fabricante, el fabricante tiene normalmente la opción de la reparación del producto o la sustitución de las piezas individuales del mismo. Detodocolombia no llevará a cabo la sustitución de ninguna pieza del producto que falte o que sea defectuosa ni ofrecerá asistencia técnica para el mismo si no es el fabricante.

Si no puedes resolver el problema con la ayuda de la documentación del producto, puedes interponer una reclamación ante detodocolombia.com dentro del plazo de garantía a contar desde la fecha de recepción del producto, como se describe a continuación:

5 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción.

Dentro de la fecha de garantía

Nuestro Centro de garantías solo puede utilizarse de forma limitada para quejas realizadas después del periodo de garantía. Ponte en contacto con nuestro nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Producto defectuoso: después del periodo de garantía

La garantía legal tiene una duración de según el tipo de producto. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

Nota: cuando Detodocolombia.com te envíe un reemplazo por un producto dañado o defectuoso, ya debiste haber devuelto el producto original. Tienes un plazo de 14 días para hacerlo antes de perder tu derecho Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 14 días, Detodocolombia.com se reserva el derecho de hacer el cambio.

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, contáctanos para devolverlo en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del pedido o ponte en contacto con nuestro nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Eliminación de datos personales

Al devolver un producto, con independencia del motivo, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste de Detodocolombia. En este sentido, debes borrar, eliminar y suprimir todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en dicho artículo, y debes modificar la configuración de las cuentas o restablecerlo a fabrica para que este ya no pueda recordarlas. Serás totalmente responsable de cualquier violación de datos que pueda ocurrir si no procedes como indicamos. Del producto devuelto y de la caja que lo contenga debes eliminar cualquier elemento que no guarde relación con dicho producto devuelto, tal como se recibió de Detodocolombia inicialmente. Detodocolombia no se hará responsable de los elementos que dejes por error en el producto devuelto o dentro de la caja que lo contenga. Estás de acuerdo y aceptas que el producto devuelto se convertirá en propiedad de Detodocolombia y que, por lo tanto, Detodocolombia tiene derecho a venderlo a terceros según su criterio.

Otros elementos

Detodocolombia puede vender ciertos productos en cajas sin sellar (Por ejemplo: equipos celulares), ya que estos pasan por un proceso de revisión y control de calidad, pues así las recibe del fabricante. Cuando se devuelvan estos productos a Detodocolombia, debe hacerse en las mismas condiciones que fueron recibidos. Esto es, sin colocar ningún sello. En caso contrario, el cliente puede perder el derecho.

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